ISO ONLINE

	A ABNT e o INMETRO são os mesmos órgãos?


	Qual a diferença entre certificação compulsória e voluntária?


	Quais produtos possuem certificação compulsória?


	O que é certificação ISO 9000?


	O responsável pelo controle de documentos pode ser alterado a qualquer momento?


	Quantos procedimentos minha organização precisa para ter o certificado da ISO 9001?


	Quando será realizado a auditoria interna na organização?


	Qual é a postura do auditor diante da minha empresa no dia da auditoria?


	Minha empresa tem de estar limpa e organizada para implementação da ISO 9001?


	Existe algum documento que comprove que estou implementando a ISO9001 em minha empresa?


	Quantos colaboradores preciso ter na minha empresa, para a implementação da ISO 9001?


	Quais procedimentos preciso ter para implementar a ISO 9001?


	Ainda não regularizei minha empresa, neste caso ela pode ser certificada?


	Estou abrindo uma empresa, posso implementar e certificar a ISO 9001?


	Quanto tempo dura todo o processo até a certificação?


	O que é uma auditoria de Manutenção?
	São auditorias periódicas com o objetivo de monitorar a implementação continua do Sistema de Gestão da Qualidade, elas são realizadas pelo menos uma vez por ano.

	Qual o papel do auditor?


	Qual o papel do auditado?


	Existem outros benefícios que o sistema de gestão pode trazer para uma organização?


	Quais os 8 princípios do Sistema de Gestão da Qualidade?


	O que significa PDCA?


	Onde consigo consultar os organismos certificadores autorizados pelo INMETRO?


	Onde posso comprar a norma ISO9001


	Como posso verificar quando a empresa de meu interesse possue a certificação ISO 9001 ou 14000


	Quais são as sete ferramentas da qualidade?