A ISO (International Organization for Standardization) é uma rganização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça. Seu propósito é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo. Cerca de 111 países integram esta importante organização internacional especializada em padronização.

O Brasil é representado pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.

E o que é certificação ISO 9001?

A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade: a ISO série 9000. Nesta família está a ISO 9001, que trata dos requisitos para sistemas de gestão da qualidade.